Politica de retur și ramburs

Avem o politică de retur de 30 de zile. Rambursarea sumei se realizează prin aceeași metodă de plată utilizată la efectuarea comenzii. În cazul plății ramburs, vom avea nevoie de datele dumneavoastră bancare.

Returnarea integrală a banilor este posibilă doar dacă produsul nu este deteriorat sau murdar. În caz contrar, vom evalua daunele și vom efectua o rambursare parțială.

Vă rugăm să ne anunțați prin e-mail înainte de a trimite returul. În colet trebuie să atașați factura pe care ați primit-o prin e-mail.

Acceptăm retururi exclusiv prin poștă, la adresa depozitului nostru:

INOUT TRADE LTD / Orthexa d.o.o
Str. Drumul Serei nr 9
080569 Giurgiu

Înainte de a returna comanda, vă rugăm să ne contactați la info@orthexa.help.